▒24CARE "한차원 높은 이사의 시작"▒ 소개 이사,포장이사,기업이전,사무실이사,이삿짐센터,이삿짐,보관이사,사무실이전,이사짐센타,이사견적,이사비용,이삿짐센타,이사짐,이사짐센터

ㆍ고객님들께서 자주하시는 질문입니다.
ㆍ궁금하신 점이 있으시면 문의해주세요. (TEL: 1833-8624)

◎ 포장이사와 일반이사의 차이점은?

포장이사와 일반이사는 내용이나 서비스면에서 많은 차이를 주고 있습니다.
이사시에는 일반이사보다는 포장이사로 하심이 더욱 안전합니다.
대략적으로 차이점을 알려드리면 다음과 같습니다.

첫째, 이사를 진행함에 있어 주체가 누가 되는가입니다.
일반이사는 고객께서 직접 이사를 진행하는 이사와
포장이사는 고객님께서는 지켜보시고 포장이사업체가 진행하여 이사하는 차이가 있습니다.

둘째, 안전함에 있어 차이가 있습니다.
포장이사시 고급 마감재를 이용하여 이사전문인이 하기에 이사를 진행함에 있어 일어날 수 있는 일에 대하여
신속하게 대체하여 그에 발생하는 위험을 줄일수 있습니다.

셋째, 시간절약에 대해 차이가 있습니다.
포장이사시 견적이외에 따로 시간을 내어서 준비할 필요없이 이사가 진행됩니다.
이사하는 당일에만 시간을 투자하면 됩니다.

넷째, 비용의 차이가 있습니다.
일반이사는 고객께서 노고가 있어 비용은 저렴합니다.
포장이사는 업체에 의뢰하는 비용으로 일반이사보다는 더 비용이 들어갑니다.
추세가 점점 포장이사로 하는 경향이 높아져 그 비용의 차액이 점점 좁아지고 있습니다.
포장이사와 일반이사의 차이점은 각각 장단점이 있지만
나중의 사고 발생에 대한 확률을 낮추기에는 포장이사가 낫습니다.

◎ 포장과 청소는 어느 정도?

◎ 이사 비용 결제는 언제?

◎ A/S는 어떻게 진행되나요?

처리단계	내용	처리기한
A/S의 요청	이사당일 손해의 발생이 확인되었을 경우 지점장 또는 그 대리인(팀장)으로 부터 A/S확인서를 받아, 당해인에게 즉시요청 또는 확인서 받아 이사당일로부터 3일 내에 본사에 A/S요청.	A/S접수 후 7일 이내 해결
A/S의 요청	이사일 이후 손해의 발생이 확인된 경우 이사일로부터 14일 이내에 본사에 A/S요청.
A/S의 처리	본사는 요청사항을 해당 지점에 통보, A/S지시.
A/S의 처리	해당 지점은 요청일로부터 7일이내 고객과 합의하여 원상복구 또는 손해배상.
본사의 중재 요청에 의한 처리	지점의 A/S불이행 또는 고객과 지점간에 합의 불가능시 고객의 중재요청. 그 때로부터 7일 내에 본사가 경위조사 후 중재역할.	접수 확인 후 15일이내 해결
본사의 선보상	지점의 책임임에도 본사 중재후 지점이 배상을 하지 않을 때는 본사에서 선 A/S처리후 지점에 구상
이사화물 보험적용	보험약관에 의거, 본사와 인터넷 계약하여 해당 이사화물의 운송중의 파손의 경우는 보상

◈ 아무리 노하우가 많은 팩커라고 할지라도 어려운 환경(비,눈)에 처할 때 사고가 발생할 수 있습니다.
◈ 고객님께서는 굉장히 민감한 부분이라 저희는 A/S팀을 따로 운영하여 최대한 고객님의 편의를 생각하고
있습니다.

◎ 점심 식사 제공을 해야되나요?

◎ 화장실,베란다,창틀 청소를 해주나요?

◎ 여성 직원은 어떤 일을 하나요?

◎ 비오는 날에 이사하면 젖지 않나요?

◎ 물량 오버시에는 차량 추가비용은 얼마입니까?

◎ 계층작업비가 무엇인가요?

◎ 이송거리비가 무엇인가요?

◎ 가구 및 가전 제품은 어떻게 운반되나요?

◎ 손 없는 날이 무엇인가요?

◎ 경제적이게 이사 하는 방법?

◎ 이사시 사다리와 엘리베이터 중 어떤 것이 이득일까?

업체에서 사다리차를 권할 때 왠지 속는 것 같다고 말씀하시는 분들이 계십니다. 일부러 돈 많이 받으려고 그러는 것 같다고 생각하시는 분들도 계십니다. 엘리베이터를 쓰거나 계단으로 운반하면 되는데 굳이 돈들여 사다리차를 사용할 필요가 있느냐는 말씀이십니다. 그러나 사다리차는 이사기술을 한단계 끌어 올린 이사업계의 혁신적 산물입니다. 사다리차를 사용하시면 아래와 같은 장점이 있습니다.

첫째, 이사물품 파손의 위험이 줄어듭니다. 이사물품의 파손 및 훼손은 주로 물품의 이적시에 발생합니다.
그러나 사다리차는 차안에서 집안으로, 또는 집안에서 차안으로 바로 기계에 의해 운반이 이루어지므로 도중에 파손의 위험이 전혀 없습니다.

둘째, 운반에 따른 시간이 절감되어 정리서비스에 더 많은 시간을 할애하여 서비스 해 드릴 수 있습니다. 대부분 직원들이 이사서비스를 종료하고 철수하는 시간이 오후 5시입니다. 그런데 만약 운반시간이 늘어난다면 퇴근을 위해 정리를 서두르는 것은 인지상정입니다.

세째, 인력의 지원을 더 받으실 수 있습니다. 대부분의 업체들은 사다리차를 보유하고 있지 않으므로 외부에서 사다리차를 불러 사용합니다. 그러면 사다리차를 조종하는 기사가 상하차를 더불어 도와줍니다. 이는 여유인력을 발생시켜 조금 더 나은 서비스를 받으실 수 있게 합니다.

네째, 입주아파트의 이사에는 필수입니다. 입주아파트로 이사하시는 경우 이사하는 가구가 많아 엘리베이터를 사용하기 위해서는 줄을 서야 합니다. 그래서 때로는 자정이 넘어 이사가 끝나는 경우가 허다합니다.
그런 경우 사다리차를 사용하셨다면 엘리베이터의 이용과 관계없이 베란다를 통하여 이사를 쉽게 끝내실 수 있습니다.

다섯째, 비용에도 큰 차이가 없습니다. 요즘 엘리베이터를 이용하기 위해서는 아파트 관리사무소에 2만원에15만원까지 사용료를 지불하고 예약을 해야 합니다. 계단으로 작업시에는 계약금액에 추가 인력소모에 해당하는 금액을 미리 포함합니다. 따라서 사다리차 비용 4~12만원은 그리 큰 부담이 아닙니다.

◎ 이사 업체 선정시 꼭 체크하실 점?

이사를 결정하신 고객분들이 가장 우선적으로 선택하셔야 되는 문제가 업체 선정입니다.
어떤 업체을 선택하는야에 따라서 서비스,가격,만족도가 결정되게 되며 이사가 끝난후에도 여러가지 번거로운 일을 피할수 있습니다. 그러므로 업체 선정시에는 신중을 기하여 선택하셔야 됩니다.

이삿짐 업체를 선정시에는 업체의 규모나 공신력, 서비스의 종류 및 추가요금 유무 등을 꼼꼼히 살펴 반드시 관허업체를 택하셔야만 합니다.

만일 무허가 업체을 이용후 피해가 발생하여도 보상 등의 문제로 많은 어려움을 겪게됩니다.
허가받은 업체의 이용만이 예상치 않은 사고와 피해를 막을 수 있습니다.

이삿짐 업체가 선정되면 관인계약서상에 반드시 서면계약하여 이사화물 운송시 발생되는 파손이나 분실, 계약불이행 등에 따른 피해 보상의 근거를 마련해 둬야 합니다. 또한 계약서상의 이면에 기재된 이사, 화물, 운송, 취급, 약관의기본 내용을 잊지 않고 읽어두면 이사 관련 피해를 입었을 때 도움이 됩니다.

대부분의 이삿짐 업체가 영세함으로 인해 소비자의 피해가 발생했을때에도 이에 대한 지불 능력에 상당한 문제가 생기고, 이로 인해 보상을 약속하고도 이행을 지연하는 등의 사례도 심심치 않게 발생하고 있습니다.

무엇보다 소비자들은 가급적 피해 발생에 대해 사업자의 보상 약속을 서면으로 받아두면 사업자의 보상, 회피시 유리하게 대응할 수 있습니다. 하지만 무엇보다도 사전에 사고의 예방이 최우선 입니다.

귀중품은 별도로 취급하여 도난이나 분실을 미연에 방지하셔야 합니다.
훼손 가능성이 높은 물품은 포장시 현장담당과 충분히 상의한후 주의를 시켜주셔야 합니다.
운송전 이사화물의 품명과 수량을 쌍방이 확인하여 분실위험을 방지하여야 합니다.
가구 등 대형물품의 배치를 사전에 계획하여 별도 운임 요구 시비를 방지하여야 합니다.
계약시 정리·정돈, 에어컨의 설치 여부 등에 대한
특약 사항은 반드시 계약서상에 책임여부를 분명히 기재 하여야 합니다
이삿짐 파손·분실 등의 피해가 발생한 경우,
현장에서 피해 내용에 대한 확인서를 받아두고,파손이나 훼손된 이삿짐에 대해서는
사진촬영을 해둔 후 즉시 이사업체에 연락하여 피해 보상및 처리 절차을 상담하셔야 합니다.

◎ 이런 업체 필히 피하셔야 됩니다.

보통 살면서 3~4번 정도, 많게는 10번정도 이사를 하십니다.
하지만, 이사에 대한 정보라고 해봤자 집에 날라오는 쿠폰에 써있는 가격과 이삿날이 있다는 것 정도 그리고 인터넷에서 행해지고 있는 과장광고가 거의 다 일 것이라고 생각됩니다.

그만큼 조심스럽고여.;;
(100%정확한 정보를 드려야 하지만, 이 글은 100%정확하다고 말하기는 힘들다는 것 이해해주십시요!)
본론으로 들어가보겠습니다.

★ 이사업체 이런 업체는 피하십시요 ★

1. 광고대행업체를 피하셔야 합니다.(역경매 이사업체라고들 많이 표현합니다.)
인터넷이란 곳에는 좋은 업체들이 많이 있습니다. 굵직한 업체들이 일단 다 있습니다.
하지만, 인터넷이란 곳은 실체를 중요하게 여기지 않습니다.
본사에서는 이사는 전혀하지 않지만 영세업체들에게 광고비를 받고 광고만 대행해주는 업체들이 많습니다.
하지만, 집주인분들은 사이트만을 기억해서 이사당일 다른 차가 오거나, 차는 그차인데 전혀다른 서비스와 직원태도에 어리둥절 하시는 경우가 많이들 있습니다.
명심하십시요!!?이사는 백화점에서 고를 수 있는 물건이 아닙니다.

2. 쿠폰업체들을 조심하십시요.
쿠폰은..집안까지 광고를 할 수 있는 최고의 광고수단입니다.
하지만, 일반업체에서 단독으로 광고를 할 수 없는 광고이기도 합니다.(광고비가 비싸기 때문입니다.)
따라서, 가장많은 체인점을 보유하고 있는 곳 또한 쿠폰업체들입니다.
쿠폰업체들은 가격이 싸고, 쉽게 접할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.
하지만, 오전 . 오후로 이사를 많이 하고 많은 이사물량을 처리하기 때문에 일을 바쁘게 처리하는 문제점을 가지고 있습니다.
또한, 많은 물량을 처리하기 위해 직원이 적게 파견되기도 합니다.

3. 삼성,lg,cj,gs,네이버,다음,한화,한솔등 대기업상호가 들어간 업체는 피하시는 것이 좋습니다.
일단, 대기업에서 실제로 이삿짐센터를 운영하지 않습니다.(사실, 대기업에서 끼어들기에는 이해타산이 안 맞습니다.)
대부분, 지역구청에 상호등록할때 메이커 이름이 아닌 익스프레스까지 껴서 상호등록을 하기때문에 혹은 한자로 뜻을 바꿔서 신청햇? 을때는 아무런 문제 없이 상호가 나옵니다.
대부분 지역익스프레스라고 보시면 됩니다.
다만, 주의사항은 지역익스프레스가 나쁘다는 것은 절대 아닙니다.
대기업 상호에 현혹되지는 말라는 것이지여. 또는, 광고를 할때 소비자들의 눈을 현혹시키기 위해서 인터넷이란 공간에 메이커이름을 섞어서 광고를 하는 업체들이 있습니다.
이 또한, 실제 메이커 업체와는 아무런 관련이 없으며 실제로 본사에서는 광고만 대행하는 경우도 있습니다.
체인점들은 동네업체들 중 자체브랜드로 승부하기 어려운 영세업체들이 대행광고비를 내고 껴드는 경우가 많기 때문에 더욱더 조심하셔야 합니다.

4. 무조건 싼 업체는 피하십시요.
강제 서비스 팁,점심값 요구가 많아이사 업체들이 욕듣는 경우가 많습니다.
그것은 5톤트럭 한대만으로 소규모로 이사하는 업체들이 이사하는 날만 하면 끝이기 때문에 강제로 요구하는 경우가 많고A/S또한 안됩니다. 이런 업체의 특징은 운영비가 전혀 들지 않기 때문에 타사보다 가격이 엄청 쌉니다. 그리고 전문 인력이 아니라 그때그때 인부들을 고용해서 신분이 불분명하고 분실,훼손의 경우도 많습니다. 이사 업체의 경쟁이 치열하기 때문에 비싸다고해서 고객님께 덤탱이 씌우는 것은 아닙니다. 그만큼 고객님께서 느끼실수있게 서비스(전문인력,고급자재,보험등)를 개선했기때문이죠.
이사를 하실 때 좋은 업체를 선정하시어 좋은 이사가 되시길 간절히 바랍니다.

◎ 보관이사시 유의 할점?